Oppgraderingen gjøres kunde for kunde. Kunder som tar i bruk HMSREG gjennom høsten 2021 starter direkte i nye HMSREG. Oppgraderingsløpet starter med de minst komplekse kundene, mens kundene som har speilingsløsninger seg imellom (byggherre-entreprenør) flyttes mest mulig samlet mot slutten av oppgraderingsløpet.

Oppstart av ny fase vil gjennomføres så snart foregående har gitt tilstrekkelig gode resultater.
Beskrivelse av kundegruppene:
Kundegruppe A:
Kunder uten spesialtilpasninger eller speilingsløsning mellom byggherre-entreprenør og med et fåtall prosjekter.
Kundegruppe B:
Kunder med noe spesialtilpasninger.
Kundegruppe C:
Kunder med spesialtilpasninger og/eller speilingsløsninger mellom byggherre-entreprenør.